{"id":270478,"date":"2023-01-31T21:09:01","date_gmt":"2023-01-31T21:09:01","guid":{"rendered":"https:\/\/staging2.zycus.com\/gestion-des-relations-avec-les-fournisseurs-guide-complet-sur-le-srm-strategique-2026"},"modified":"2023-01-31T21:09:01","modified_gmt":"2023-01-31T21:09:01","slug":"supplier-relationship-management-a-comprehensive-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/blog\/supplier-relationship-management\/supplier-relationship-management-a-comprehensive-guide","title":{"rendered":"Gestion des relations avec les fournisseurs : guide complet sur le SRM strat\u00e9gique [2026]"},"content":{"rendered":"<h2>En bref<\/h2>\n<ul>\n<li>La gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) vise \u00e0 \u00e9tablir des partenariats strat\u00e9giques et collaboratifs avec les fournisseurs afin de cr\u00e9er de la valeur au-del\u00e0 des simples \u00e9conomies de co\u00fbts.<\/li>\n<li>Une gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) efficace permet d&rsquo;am\u00e9liorer la ma\u00eetrise des co\u00fbts, la qualit\u00e9, l&rsquo;innovation, la r\u00e9duction des risques et la r\u00e9silience de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/li>\n<li>Les principaux \u00e9l\u00e9ments du SRM comprennent la segmentation des fournisseurs, l&rsquo;\u00e9laboration de strat\u00e9gies, la gestion de la performance et la collaboration.<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9valuation continue des fournisseurs et le suivi des risques sont essentiels pour garantir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s et le respect des obligations r\u00e9glementaires.<\/li>\n<li>Une communication efficace, des paiements effectu\u00e9s dans les d\u00e9lais et des objectifs communs favorisent la confiance \u00e0 long terme des fournisseurs et leur performance.<\/li>\n<li>En 2026, les plateformes de gestion des relations fournisseurs (SRM) bas\u00e9es sur l&rsquo;intelligence artificielle aideront les organisations \u00e0 tirer parti de l&rsquo;innovation de leurs fournisseurs et \u00e0 en tirer un avantage concurrentiel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alors que les entreprises s&rsquo;efforcent de rester comp\u00e9titives en p\u00e9riode d&rsquo;incertitude \u00e9conomique, la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une gestion efficace des relations avec les fournisseurs se fait de plus en plus sentir. Une collaboration solide entre l&rsquo;acheteur et les fournisseurs peut se traduire par une r\u00e9duction des co\u00fbts et des produits de meilleure qualit\u00e9, tout en stimulant l&rsquo;innovation. Dans ce guide complet, nous aborderons les principes fondamentaux d&rsquo;une gestion r\u00e9ussie des relations avec les fournisseurs, depuis l&rsquo;identification des fournisseurs potentiels jusqu&rsquo;\u00e0 la p\u00e9rennisation de ces relations \u00e0 long terme.  <\/p>\n<h2><strong>Qu&rsquo;est-ce que la gestion des relations avec les fournisseurs ?<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-relationship-management\/supplier-relationship-management-sunset-is-an-opportunity-for-procurement-makeover-html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-schema-attribute=\"about\">La gestion des relations avec les fournisseurs (SRM)<\/a> constitue un moyen efficace de nouer des relations solides et collaboratives avec ces derniers, ce qui se traduit par une am\u00e9lioration des performances de l&rsquo;entreprise. <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-management\/maintaining-supplier-relationship-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-schema-attribute=\"about\">La SRM<\/a> offre aux entreprises la possibilit\u00e9 d&rsquo;acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel en \u00e9tablissant des partenariats fructueux avec leurs fournisseurs. En mettant en \u0153uvre des pratiques de SRM, les entreprises peuvent identifier les meilleurs fournisseurs aupr\u00e8s desquels s&rsquo;approvisionner en mat\u00e9riaux et en services, optimiser leurs co\u00fbts, att\u00e9nuer les risques, explorer de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance du chiffre d&rsquo;affaires gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;innovation des fournisseurs, rationaliser leurs processus op\u00e9rationnels et b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un traitement pr\u00e9f\u00e9rentiel en tant que client privil\u00e9gi\u00e9. <\/p>\n<p>La gestion des relations avec les fournisseurs permet de classer ces derniers par cat\u00e9gories et d&rsquo;\u00e9laborer des strat\u00e9gies visant \u00e0 les g\u00e9rer de la mani\u00e8re la plus efficace possible. Elle repose essentiellement sur trois \u00e9l\u00e9ments distincts \u2014 <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/supplier-performance-management-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-schema-attribute=\"about\">la segmentation des fournisseurs<\/a>, l&rsquo;\u00e9laboration de strat\u00e9gies et la mise en \u0153uvre \u2014 qui permettent aux entreprises d&rsquo;identifier les risques et les opportunit\u00e9s tout en entretenant des relations optimales avec leurs fournisseurs. <\/p>\n<h2><strong>5 avantages d&rsquo;une gestion efficace des relations avec les fournisseurs<\/strong><\/h2>\n<p>Les entreprises dot\u00e9es de capacit\u00e9s avanc\u00e9es en mati\u00e8re de gestion des relations avec les fournisseurs ont tendance \u00e0 afficher des performances sup\u00e9rieures \u00e0 celles de leurs concurrents. Selon un rapport de McKinsey, les leaders en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des fournisseurs et d&rsquo;innovation ont tendance \u00e0 d\u00e9passer de deux fois les tendances du secteur en termes de croissance et d&rsquo;autres indicateurs. <\/p>\n<h3>1. R\u00e9duction des co\u00fbts :<\/h3>\n<p>Une gestion efficace des relations avec les fournisseurs apporte toute une s\u00e9rie d&rsquo;avantages aux entreprises. Les \u00e9conomies de co\u00fbts figurent au premier rang, car l&rsquo;\u00e9tablissement et le maintien de relations avec des fournisseurs cl\u00e9s permettent d&rsquo;\u00e9liminer une grande partie des co\u00fbts de mise en place li\u00e9s \u00e0 la conclusion de nouveaux contrats. Les relations avec les fournisseurs ne se limitent pas \u00e0 une simple \u00e9conomie d&rsquo;argent : elles contribuent \u00e9galement \u00e0 fluidifier les processus, en r\u00e9duisant les probl\u00e8mes de disponibilit\u00e9 ou de qualit\u00e9, ainsi que les retards susceptibles d&rsquo;affecter le service client.  <\/p>\n<h3>2. R\u00e9duire au minimum la volatilit\u00e9 des prix :<\/h3>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une gestion efficace des relations avec les fournisseurs, les entreprises peuvent renforcer la stabilit\u00e9 de leurs structures tarifaires, offrant ainsi \u00e0 leurs clients la fiabilit\u00e9 et la confiance qui d\u00e9coulent de prix pr\u00e9visibles. La d\u00e9finition de crit\u00e8res clairs en mati\u00e8re de co\u00fbts conf\u00e8re \u00e9galement aux entreprises la confiance n\u00e9cessaire pour conclure des contrats \u00e0 long terme ou fixer des quantit\u00e9s minimales de commande afin de b\u00e9n\u00e9ficier de tarifs fixes plus avantageux. Le r\u00e9sultat ? Des relations clients durables, fond\u00e9es sur la coh\u00e9rence et la s\u00e9curit\u00e9, qui apportent aux deux parties une tranquillit\u00e9 d\u2019esprit face \u00e0 la volatilit\u00e9 du march\u00e9 !   <\/p>\n<h3>3. Consolidation de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement :<\/h3>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension mutuelle, les acheteurs et les fournisseurs peuvent collaborer afin de tirer ensemble parti d\u2019une efficacit\u00e9 accrue de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Les pratiques de travail peuvent \u00eatre adapt\u00e9es sp\u00e9cifiquement aux besoins de chacun, ce qui pourrait d\u00e9boucher sur d\u2019autres avantages, tels que la r\u00e9duction des co\u00fbts des fournisseurs gr\u00e2ce au regroupement des achats. Cette rationalisation permet d\u2019\u00e9tablir des pr\u00e9visions budg\u00e9taires plus pr\u00e9cises au fil du temps.  <\/p>\n<h3>4. Am\u00e9lioration continue des op\u00e9rations :<\/h3>\n<p>En \u00e9tablissant une relation durable avec vos fournisseurs, vous pouvez ouvrir la voie \u00e0 des possibilit\u00e9s de collaboration fructueuses et \u00e0 une am\u00e9lioration continue. Les boucles de r\u00e9troaction gagnent en efficacit\u00e9, tandis que les co\u00fbts de production et le niveau de satisfaction client sont optimis\u00e9s \u2013 tout cela gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies am\u00e9lior\u00e9es de gestion des fournisseurs ! En s&rsquo;engageant dans des efforts conjoints de d\u00e9veloppement de produits ou en adoptant des approches plus intelligentes de gestion des stocks, les deux parties tirent profit d&rsquo;un fonctionnement am\u00e9lior\u00e9 qui r\u00e9siste \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve du temps.  <\/p>\n<h3>5. Externalisation de certaines activit\u00e9s :<\/h3>\n<p>Travailler en partenariat avec vos fournisseurs peut vous apporter de nombreux avantages et vous ouvrir des perspectives d&rsquo;externalisation de certaines activit\u00e9s. Un programme efficace de gestion des relations avec les fournisseurs permet aux deux parties d&rsquo;instaurer un climat de confiance, ouvrant ainsi la voie au transfert de t\u00e2ches cl\u00e9s, telles que la gestion des niveaux de stock ou certains aspects du service client, vers le fournisseur, ce qui vous permet de vous concentrer sur d&rsquo;autres aspects de votre activit\u00e9. <\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la relation de confiance \u00e9tablie entre le fournisseur et le client, les entreprises peuvent s&rsquo;attendre \u00e0 une meilleure communication. Cela permettra de mieux cerner les besoins des clients, ce qui se traduira par une r\u00e9duction des d\u00e9lais au sein de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement et un fonctionnement global plus fluide. Si des obstacles devaient survenir au cours du processus de commande, les strat\u00e9gies de r\u00e9solution collaborative des probl\u00e8mes s&rsquo;av\u00e8rent bien plus faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre lorsqu&rsquo;une relation de travail efficace est en place !  <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-relationship-management\/supplier-relationship-management-a-comprehensive-guide-2023\/attachment\/supplier-relationship-management-process-2\" rel=\"attachment wp-att-50079\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-50079 \" src=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/supplier-relationship-management-process-1.webp\" alt=\"gestion des relations avec les fournisseurs\" width=\"653\" height=\"402\" srcset=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/supplier-relationship-management-process-1.webp 900w, https:\/\/staging2.zycus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/supplier-relationship-management-process-1-300x185.webp 300w, https:\/\/staging2.zycus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/supplier-relationship-management-process-1-768x473.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Processus de gestion des relations avec les fournisseurs<\/h2>\n<p>Afin d&rsquo;optimiser l&rsquo;efficacit\u00e9 d&rsquo;un programme de gestion des relations avec les fournisseurs et de veiller \u00e0 ce qu&rsquo;aucune ressource ne soit gaspill\u00e9e, il est essentiel de d\u00e9finir un cadre conforme aux objectifs et \u00e0 la strat\u00e9gie de l&rsquo;organisation. Ce cadre doit \u00e9galement refl\u00e9ter les priorit\u00e9s de l&rsquo;entreprise en mati\u00e8re de d\u00e9penses, afin que les domaines prioritaires b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une attention accrue pour obtenir des r\u00e9sultats optimaux. <\/p>\n<h3>1. Recueillir les informations relatives aux fournisseurs<\/h3>\n<p>Il est indispensable de cerner l\u2019\u00ab essence \u00bb de vos fournisseurs si vous souhaitez \u00e9tablir des relations solides. Au-del\u00e0 des prix et des offres de produits, il est important de conna\u00eetre leur \u00e9thique, leur mission, leur cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s des m\u00e9dias et bien d\u2019autres aspects encore. C\u2019est pourquoi il est essentiel de disposer d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel centralis\u00e9 et mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement afin que ces informations restent d\u2019actualit\u00e9. Des outils de suivi automatis\u00e9s, des alertes et des pistes d\u2019audit permettront de maintenir toutes ces informations \u00e0 jour, pour des relations fournisseurs de meilleure qualit\u00e9 au fil du temps. Par exemple, dans des outils tels que <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/supplier-management\"><strong>logiciel de gestion des fournisseurs de Zycus<\/strong><\/a>, une piste d\u2019audit permet de suivre toutes les modifications apport\u00e9es par un fournisseur \u00e0 son profil et aux documents qu\u2019il a transmis.   <\/p>\n<h3>2. Identifier les fournisseurs strat\u00e9giques et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e<\/h3>\n<p>Dans le cadre d&rsquo;un programme de gestion de la performance des fournisseurs, il est essentiel d&rsquo;identifier les fournisseurs les plus strat\u00e9giques et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, c&rsquo;est-\u00e0-dire ceux qui sont susceptibles de pr\u00e9senter les risques les plus importants. Une gestion rigoureuse <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-relationship-management\/supplier-relationship-management-a-comprehensive-guide\"><strong>outil de gestion des fournisseurs<\/strong><\/a> peut \u00e9galement vous aider \u00e0 rep\u00e9rer les fournisseurs \u00e0 haut risque susceptibles d\u2019\u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des perturbations g\u00e9ographiques, climatiques ou li\u00e9es \u00e0 la cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Cela peut faciliter la s\u00e9lection de fournisseurs de remplacement et l\u2019\u00e9laboration de plans de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9.  <\/p>\n<h3>3. Fixez-vous des objectifs et des crit\u00e8res pr\u00e9cis<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s avoir class\u00e9 vos fournisseurs en diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, vous pouvez d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment les crit\u00e8res de performance qu\u2019ils doivent respecter pour conserver leur partenariat avec vous. Le fait de fixer ces exigences d\u00e8s le d\u00e9part garantira que tout le monde reste sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs commerciaux. <\/p>\n<h3>4. Traduire les objectifs en exigences pr\u00e9cises<\/h3>\n<p>Consolidez les bases de vos relations avec vos fournisseurs gr\u00e2ce \u00e0 un contrat complet. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) r\u00e9alistes ou de contr\u00f4les r\u00e9guliers de conformit\u00e9, des contrats efficaces d\u00e9finissent des conditions claires qui r\u00e9pondent aux besoins de toutes les parties et garantissent la transparence des objectifs. Un <a href=\"http:\/\/zycusicontract.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">outil de gestion des contrats<\/a> peut contribuer \u00e0 rendre ce processus plus solide et infaillible.  <\/p>\n<h4><strong>En savoir plus &#8211;<\/strong> <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/contract-management\"><strong>Logiciel de gestion des contrats de Zycus<\/strong><\/a><\/h4>\n<p>D\u00e9finir des exigences sp\u00e9cifiques \u00e0 partir d&rsquo;objectifs g\u00e9n\u00e9raux peut souvent s&rsquo;av\u00e9rer une t\u00e2che ardue. Cependant, en identifiant les types de documents et les crit\u00e8res requis, les organisations peuvent \u00e9laborer des exigences pertinentes qui couvrent tous les aspects du cycle de vie des fournisseurs, notamment l&rsquo;int\u00e9gration, les processus r\u00e9glementaires, la gestion des risques et les crit\u00e8res de performance. <\/p>\n<h3>5. \u00c9tablissez un accord de relation avec les fournisseurs<\/h3>\n<p>Garantir la transparence, la responsabilit\u00e9 et la communication est essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite de tout partenariat commercial. L&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;un accord de relation avec les fournisseurs qui d\u00e9finit clairement les responsabilit\u00e9s de chaque partie contribuera \u00e0 renforcer le lien qui vous unit \u00e0 votre fournisseur, dans un esprit de b\u00e9n\u00e9fice mutuel. Cet accord doit non seulement d\u00e9finir les caract\u00e9ristiques des produits, les tarifs, les conditions de paiement, etc., mais \u00e9galement \u00e9tablir un calendrier convenu pour toutes les attentes formul\u00e9es par chaque partie, afin de pr\u00e9server l\u2019harmonie tout en favorisant les opportunit\u00e9s de croissance au fil du temps.  <\/p>\n<h3>6. Mettre en place un processus d&rsquo;int\u00e9gration pour les nouveaux fournisseurs<\/h3>\n<p>Lors de la mise en place d\u2019un processus d\u2019int\u00e9gration des fournisseurs, l\u2019organisation doit \u00e9valuer les nouveaux fournisseurs au regard des exigences et des objectifs (tels que mentionn\u00e9s dans les \u00e9tapes ci-dessus), en recueillant les informations n\u00e9cessaires aupr\u00e8s d\u2019eux ou de sources tierces afin de d\u00e9terminer leur conformit\u00e9. L\u2019\u00e9valuation des profils de risque des fournisseurs, l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies d\u2019att\u00e9nuation, la d\u00e9finition des attentes en mati\u00e8re d\u2019indicateurs de performance et la standardisation des m\u00e9canismes de collaboration constituent autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d\u2019un processus d\u2019int\u00e9gration des fournisseurs. La mise en place de contr\u00f4les cl\u00e9s contribue \u00e0 garantir la coh\u00e9rence des pratiques d\u2019examen et d\u2019audit, ainsi que le bon d\u00e9roulement des processus d\u2019int\u00e9gration.  <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/supplier-management-brochure\"><strong>iSupplier de Zycus<\/strong><\/a> est un outil efficace de gestion des fournisseurs qui suit une proc\u00e9dure d\u2019inscription \u00e9tape par \u00e9tape. Intuitif et facile \u00e0 utiliser, il ne n\u00e9cessite aucune formation : les fournisseurs peuvent s\u2019inscrire eux-m\u00eames sur le portail. Les fournisseurs peuvent se rendre directement sur le portail fournisseurs de Zycus et s\u2019inscrire en tant que fournisseur potentiel sur le r\u00e9seau.  <\/p>\n<h3>7. Mettre en place un programme de suivi<\/h3>\n<p>Le suivi des progr\u00e8s et <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/knowledge-hub\/whitepapers\/supplier-performance-evaluation-for-better-results-2\">des performances des fournisseurs<\/a> est essentiel dans le cadre d\u2019un programme de gestion des relations fournisseurs. Les programmes de suivi doivent analyser des domaines cl\u00e9s, tels que la validation des informations relatives aux fournisseurs, l\u2019\u00e9valuation continue des exigences r\u00e9glementaires, la r\u00e9\u00e9valuation des crit\u00e8res permettant de d\u00e9terminer <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-management\/analytics-and-the-future-of-mitigating-supplier-risk\">les risques li\u00e9s aux fournisseurs<\/a>, ainsi que la mise \u00e0 jour des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) afin de s\u2019assurer que les fournisseurs respectent leurs obligations ou que des mesures correctives soient prises. La d\u00e9finition d\u2019attentes claires de la part des parties prenantes internes constitue \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment important d\u2019un programme de suivi et apporte un niveau suppl\u00e9mentaire de contr\u00f4le. Les programmes de suivi fournissent des informations pr\u00e9cieuses sur vos relations avec les fournisseurs et permettent aux organisations de maintenir des mesures de conformit\u00e9 rigoureuses, conformes aux normes du secteur.   <\/p>\n<h3>8. Mettre en place des canaux de communication clairs<\/h3>\n<p>La gestion des relations avec les fournisseurs ne se limite pas \u00e0 passer des commandes et \u00e0 dire \u00ab merci \u00bb : elle n\u00e9cessite une collaboration continue. La mise en place d\u2019un partenariat fructueux avec vos fournisseurs repose en grande partie sur la qualit\u00e9 de votre communication. Les deux parties doivent \u00eatre inform\u00e9es et impliqu\u00e9es dans votre relation ; veillez donc \u00e0 les tenir au courant, \u00e0 rester en contact par des \u00e9changes r\u00e9guliers, \u00e0 leur faire part de vos retours, \u00e0 leur t\u00e9moigner votre gratitude et \u00e0 leur signaler tout point \u00e0 am\u00e9liorer. En les aidant \u00e0 comprendre le r\u00f4le qu\u2019ils jouent dans la r\u00e9alisation de vos objectifs, vous cr\u00e9ez une \u00e9quipe soud\u00e9e qui \u0153uvre ensemble \u00e0 la r\u00e9ussite. Gr\u00e2ce \u00e0 une communication ouverte entre le fournisseur et le client, chacun peut \u0153uvrer \u00e0 l\u2019obtention d\u2019un meilleur r\u00e9sultat final.    <\/p>\n<h2>\u00c9valuation des fournisseurs et notation des risques<\/h2>\n<p>Le risque li\u00e9 aux fournisseurs est un facteur important \u00e0 prendre en compte dans la gestion des relations de votre entreprise avec ses fournisseurs. Un fournisseur peut perturber consid\u00e9rablement vos activit\u00e9s s&rsquo;il ne livre pas les biens ou les services dans les d\u00e9lais, s&rsquo;il fournit des produits de mauvaise qualit\u00e9, s&rsquo;il se livre \u00e0 des activit\u00e9s frauduleuses ou s&rsquo;il enfreint la r\u00e9glementation. De plus, une r\u00e9putation n\u00e9gative due \u00e0 votre association avec de mauvais fournisseurs peut \u00e9galement nuire \u00e0 votre entreprise.  <\/p>\n<p>Les entreprises peuvent \u00eatre confront\u00e9es \u00e0 un large \u00e9ventail de risques, en fonction de leur secteur d&rsquo;activit\u00e9 et de leurs besoins d&rsquo;approvisionnement. Toutefois, en fin de compte, il existe quatre cat\u00e9gories essentielles de risques li\u00e9s aux fournisseurs que toutes les organisations doivent conna\u00eetre : les risques financiers, juridiques, op\u00e9rationnels et de r\u00e9putation. <\/p>\n<h3>Strat\u00e9gies de gestion des risques li\u00e9s aux fournisseurs<\/h3>\n<p>Pour optimiser l&rsquo;efficacit\u00e9 de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement, il est indispensable d&rsquo;analyser minutieusement les risques li\u00e9s aux fournisseurs. Il est essentiel de conna\u00eetre les vuln\u00e9rabilit\u00e9s potentielles et les perturbations que vos fournisseurs peuvent entra\u00eener dans vos op\u00e9rations afin de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es. La mise en \u0153uvre de mesures proactives, telles que la r\u00e9alisation d&rsquo;\u00e9valuations approfondies, vous permettra d&rsquo;identifier tout risque avant qu&rsquo;il n&rsquo;ait l&rsquo;occasion de compromettre la continuit\u00e9 de vos activit\u00e9s.  <\/p>\n<h4>1. Apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos fournisseurs<\/h4>\n<p>Renforcez vos relations avec vos fournisseurs. Conna\u00eetre les besoins de ceux avec qui vous travaillez en \u00e9troite collaboration et prendre des mesures pour att\u00e9nuer les risques potentiels peut constituer une strat\u00e9gie efficace pour surmonter les perturbations impr\u00e9vues au sein des cha\u00eenes d&rsquo;approvisionnement. <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/knowledge-hub\/research-report\/procurement-performance-management-charting-your-way-to-success\"><strong>La solution iRisk de Zycus<\/strong><\/a> de Zycus offre une gestion \u00e0 360\u00b0 des risques et des performances des fournisseurs. <\/p>\n<h4>2. Instaurer une culture de la gestion des risques<\/h4>\n<p>La sensibilisation aux risques ne se limite pas \u00e0 la simple protection contre les impr\u00e9vus ; elle encourage une \u00e9quipe \u00e0 mettre en \u0153uvre une gestion proactive des risques. En collaborant \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration de mesures pr\u00e9ventives et en se r\u00e9partissant la charge, les \u00e9quipes peuvent identifier de mani\u00e8re proactive les risques potentiels avant qu&rsquo;ils ne se transforment en r\u00e9alit\u00e9s pr\u00e9judiciables. <\/p>\n<h4>3. Mettre en place une ligne de d\u00e9fense<\/h4>\n<p>Pr\u00e9parez votre organisation pour l&rsquo;avenir en mettant en \u0153uvre des politiques de pr\u00e9vention des risques dans le cadre de vos activit\u00e9s quotidiennes. Renforcez la s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des formations internes, \u00e0 des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s aux logiciels sensibles et \u00e0 des syst\u00e8mes de double v\u00e9rification, afin d&rsquo;\u00eatre pr\u00eat \u00e0 faire face \u00e0 tout risque potentiel. <\/p>\n<h4>4. Se pr\u00e9munir contre les risques li\u00e9s \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>Face \u00e0 l&rsquo;\u00e9mergence de cybermenaces de plus en plus sophistiqu\u00e9es, il est essentiel de veiller \u00e0 ce que votre organisation dispose des mesures de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique appropri\u00e9es. La formation du personnel aux meilleures pratiques et l&rsquo;utilisation de logiciels de pr\u00e9vention des risques peuvent contribuer \u00e0 emp\u00eacher que des vuln\u00e9rabilit\u00e9s internes ou externes potentielles ne compromettent vos donn\u00e9es ou vos op\u00e9rations. <\/p>\n<h4>5. \u00c9valuation des risques li\u00e9s aux fournisseurs gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;intelligence artificielle<\/h4>\n<p>Renforcez votre r\u00e9silience face aux risques gr\u00e2ce \u00e0 la puissance de l&rsquo;IA. Identifiez, \u00e9valuez et surveillez les risques avec pr\u00e9cision et efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/merlin-experience-center\"><strong>la suite Merlin AI de Zycus<\/strong><\/a>. <\/p>\n<h2>Meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion des relations avec les fournisseurs<\/h2>\n<p>Entretenir des relations \u00e0 long terme avec des fournisseurs de confiance est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour assurer la r\u00e9ussite commerciale sur le march\u00e9. Comment les entreprises peuvent-elles donc s\u2019y prendre pour entretenir ces relations essentielles ? Examinons quelques-unes des meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion des relations avec les fournisseurs, qui permettent aux entreprises de cr\u00e9er un environnement propice \u00e0 l\u2019instauration, au fil du temps, d\u2019une confiance mutuelle et d\u2019accords durables \u2013 ouvrant ainsi la voie \u00e0 des partenariats sains, \u00e0 une plus grande efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats financiers pour toutes les parties concern\u00e9es.  <\/p>\n<h3>1. Consid\u00e9rez vos fournisseurs comme des partenaires<\/h3>\n<p>Consid\u00e9rez chaque relation avec un fournisseur comme un atout important, et non comme une simple transaction financi\u00e8re. Il est essentiel de veiller \u00e0 ce que la strat\u00e9gie de gestion des fournisseurs soit en ad\u00e9quation avec la strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise. Impliquez-vous activement pour conna\u00eetre leurs buts et objectifs, tout en les tenant inform\u00e9s de tout changement \u00e0 venir au sein de votre organisation. \u00c9tablir une relation de confiance fond\u00e9e sur la coh\u00e9rence et le respect renforcera leur fid\u00e9lit\u00e9, ce qui se traduira par un partenariat d\u2019excellence durable maximisant la r\u00e9ussite des deux parties.  <\/p>\n<h3>2. Communiquez efficacement avec vos fournisseurs<\/h3>\n<p>L&rsquo;\u00e9tablissement de relations solides et mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques avec les fournisseurs est essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite de la gestion des relations fournisseurs. Toutefois, pour y parvenir, un dialogue ouvert et transparent ainsi qu&rsquo;un \u00e9change de retours d&rsquo;exp\u00e9rience entre les deux parties sont indispensables, ce qui peut s&rsquo;av\u00e9rer difficile \u00e0 mettre en place lorsque les membres de l&rsquo;\u00e9quipe des achats n&rsquo;ont re\u00e7u que peu ou pas de formation en mati\u00e8re de leadership et de comp\u00e9tences interpersonnelles. Ces lacunes doivent \u00eatre correctement identifi\u00e9es et les entreprises doivent prendre des mesures pour s\u2019assurer que leurs responsables des relations fournisseurs disposent des outils n\u00e9cessaires \u00e0 une communication efficace.  <\/p>\n<h3>3. Veiller \u00e0 ce que les paiements soient effectu\u00e9s dans les d\u00e9lais<\/h3>\n<p>Pour entretenir une relation fructueuse avec vos fournisseurs, il est essentiel d&rsquo;effectuer vos paiements dans les d\u00e9lais. La tr\u00e9sorerie joue un r\u00f4le crucial pour vos deux entreprises, et le fait de r\u00e9gler vos factures rapidement d\u00e9montrera que vous \u00eates un client efficace qui prend cette collaboration au s\u00e9rieux. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas respecter un d\u00e9lai, veillez \u00e0 informer le fournisseur \u00e0 l&rsquo;avance de la date \u00e0 laquelle il peut s&rsquo;attendre \u00e0 recevoir le paiement.  <\/p>\n<h3>4. Recrutez les bonnes personnes et mettez en place les processus ad\u00e9quats<\/h3>\n<p>Il est essentiel de disposer d\u2019un responsable d\u00e9di\u00e9 aux relations avec les fournisseurs, ou au moins d\u2019une personne dont une partie des fonctions est consacr\u00e9e \u00e0 la gestion de ces relations, afin d\u2019aider votre organisation \u00e0 gagner du temps, \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies et \u00e0 r\u00e9duire les efforts n\u00e9cessaires dans le cadre de ce processus. Il est imp\u00e9ratif que les entreprises mettent en place un processus document\u00e9 afin de guider leur \u00e9quipe dans la gestion et l\u2019administration efficaces des fournisseurs. Aucun d\u00e9tail ne doit \u00eatre n\u00e9glig\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse des proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles standard (SOP), des documents de politique, des accords, des organigrammes ou m\u00eame d\u2019un simple document de 2 \u00e0 4 pages d\u00e9crivant le processus.  <\/p>\n<h3>5. \u00c9valuer et surveiller les risques<\/h3>\n<p>Chaque fois que vous envisagez de travailler avec un nouveau fournisseur, en particulier si vous g\u00e9rez une cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement complexe, \u00e9valuez tous les risques associ\u00e9s afin d&rsquo;\u00eatre mieux pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 faire face \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuels probl\u00e8mes. Posez des questions pertinentes, notamment sur leurs ant\u00e9c\u00e9dents, leurs ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience, leur approche en mati\u00e8re de gestion de crise, etc. Malgr\u00e9 tous vos efforts et votre planification, des probl\u00e8mes peuvent toujours survenir ; toutefois, en \u00e9valuant \u00e0 l\u2019avance le profil de risque de vos fournisseurs et en le surveillant r\u00e9guli\u00e8rement, vous contribuerez \u00e0 r\u00e9duire les perturbations susceptibles de se produire au sein de votre cha\u00eene d\u2019approvisionnement.  <\/p>\n<h3>6. \u00c9valuez la valeur ajout\u00e9e de vos initiatives SRM<\/h3>\n<p>Les initiatives de gestion strat\u00e9gique des relations fournisseurs peuvent jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans la cr\u00e9ation de valeur pour une entreprise, mais il est souvent difficile de quantifier avec pr\u00e9cision cette contribution. Pour garantir la r\u00e9ussite de ces projets, les leaders d\u2019opinion doivent \u00e9laborer des approches innovantes et d\u00e9taill\u00e9es, sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour suivre l\u2019efficacit\u00e9 des programmes de gestion strat\u00e9gique des relations fournisseurs (SRM). De telles m\u00e9thodologies permettent aux entreprises d\u2019acqu\u00e9rir une meilleure compr\u00e9hension de leurs relations avec leurs fournisseurs et de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des mesures pertinentes. En fin de compte, l\u2019argent est roi dans un monde qui fonctionne gr\u00e2ce aux chiffres ; des processus de mesure fiables garantissent que les initiatives de gestion strat\u00e9gique des relations fournisseurs (SRM) obtiennent la reconnaissance qu\u2019elles m\u00e9ritent et attirent de futurs investissements.   <\/p>\n<h2>Mettez en place la technologie adapt\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 Zycus<\/h2>\n<p>Le portefeuille de solutions de Zycus couvre l&rsquo;ensemble des besoins en mati\u00e8re de gestion des relations fournisseurs (SRM), de l&rsquo;approvisionnement en ligne et de la gestion des d\u00e9penses \u00e0 la gestion des contrats et des fournisseurs. <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/supplier-management\"><strong>La solution iSupplier de Zycus<\/strong><\/a> de Zycus offre un r\u00e9f\u00e9rentiel centralis\u00e9 permettant de rechercher aussi bien les fournisseurs agr\u00e9\u00e9s que les fournisseurs potentiels, et de les pr\u00e9s\u00e9lectionner en fonction de crit\u00e8res sp\u00e9cifiques pour des op\u00e9rations d\u2019approvisionnement donn\u00e9es. La gestion des informations fournisseurs devient ainsi un outil essentiel pour comprendre les risques li\u00e9s aux fournisseurs et la nature de ces derniers au sein de l\u2019organisation, ce qui permet de tirer parti de cette compr\u00e9hension pour am\u00e9liorer les performances. <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/supplier-network\"><strong>Le r\u00e9f\u00e9rentiel de fournisseurs<\/strong><\/a> constitue un point d\u2019int\u00e9gration commun avec d\u2019autres bases de donn\u00e9es fournisseurs et entrep\u00f4ts de donn\u00e9es.  <\/p>\n<p><strong>Zycus Supplier Network (ZSN)<\/strong> est un portail de gestion des fournisseurs de bout en bout qui sert de point d&rsquo;acc\u00e8s unique aux fournisseurs pour l&rsquo;\u00e9change de documents et d&rsquo;informations.<\/p>\n<p>iRisk est un outil de gestion des risques fournisseurs \u00e0 360\u00b0, bas\u00e9 sur l&rsquo;intelligence artificielle, qui vous offre un avantage concurrentiel par rapport aux solutions SRM traditionnelles. Il regroupe les donn\u00e9es relatives aux risques issues d&rsquo;\u00e9valuations internes, de bases de donn\u00e9es externes de notation, des donn\u00e9es de performance provenant de syst\u00e8mes ERP et de millions de sources agr\u00e9g\u00e9es en ligne. <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/merlin-for-risk\"><strong>L&rsquo;IA dynamique<\/strong><\/a> garantit une mise \u00e0 jour continue de la note de risque, aliment\u00e9e chaque jour par des millions de sources d\u2019informations sur les risques. <\/p>\n<p>iRisk classe \u00e9galement les fournisseurs selon leur importance (critique, tactique, de base et strat\u00e9gique), afin que les directeurs des achats puissent donner la priorit\u00e9 aux relations les plus susceptibles d&rsquo;apporter une valeur ajout\u00e9e imm\u00e9diate et \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n<p>\u00c0 mesure que votre entreprise se d\u00e9veloppe, il devient de plus en plus important de d\u00e9velopper et d\u2019entretenir des relations positives avec vos fournisseurs. Un programme de gestion des relations fournisseurs bien men\u00e9 peut apporter des avantages consid\u00e9rables \u00e0 votre entreprise en termes de r\u00e9duction des co\u00fbts, d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et de gain d\u2019efficacit\u00e9. Pour vous engager sur la voie d\u2019une gestion efficace des relations avec les fournisseurs, vous devrez mettre en place certains processus et structures, notamment un accord de relation d\u2019approvisionnement et une plateforme technologique adapt\u00e9e. En suivant les meilleures pratiques en mati\u00e8re de gestion des relations avec les fournisseurs, vous pouvez vous assurer que votre entreprise b\u00e9n\u00e9ficie de tous les avantages d\u00e9coulant de relations de travail solides avec ses fournisseurs. Disposez-vous d\u2019un programme de gestion des relations fournisseurs au sein de votre entreprise ? Si ce n\u2019est pas le cas, qu\u2019est-ce qui vous emp\u00eache d\u2019en mettre un en place ? <a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/request-a-demo\/\"><strong>Demandez une d\u00e9monstration d\u00e8s aujourd\u2019hui<\/strong><\/a> et d\u00e9couvrez comment nous pouvons vous aider !     <\/p>\n<h3>Foire aux questions<\/h3>\n<p><strong>Q1. Qu&rsquo;est-ce que la gestion des relations fournisseurs (SRM)&nbsp;?<\/strong><br \/>\n La gestion des relations fournisseurs est une approche structur\u00e9e de la gestion des interactions avec les fournisseurs afin de maximiser la valeur, de r\u00e9duire les risques et de construire des partenariats strat\u00e9giques \u00e0 long terme.<\/p>\n<p><strong>Q2. Pourquoi la gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) est-elle importante pour les entreprises ?<\/strong><br \/>\nLa SRM aide les organisations \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts, \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9, \u00e0 limiter les risques li\u00e9s aux fournisseurs, \u00e0 renforcer la collaboration et \u00e0 stimuler l&rsquo;innovation tout au long de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/p>\n<p><strong>Q3. Quels sont les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d&rsquo;un programme SRM efficace ?<\/strong><br \/>\nLes \u00e9l\u00e9ments essentiels sont la segmentation des fournisseurs, l&rsquo;\u00e9laboration d&rsquo;une strat\u00e9gie relationnelle, la gestion de la performance et la collaboration continue.<\/p>\n<p><strong>Q4. En quoi la gestion des relations fournisseurs (SRM) diff\u00e8re-t-elle de la gestion traditionnelle des fournisseurs&nbsp;?<\/strong><br \/>\n La gestion traditionnelle des fournisseurs est transactionnelle, tandis que la gestion des relations fournisseurs (SRM) est strat\u00e9gique et ax\u00e9e sur la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme, la collaboration et le d\u00e9veloppement des fournisseurs.<\/p>\n<p><strong>Q5. Comment la gestion des relations fournisseurs (SRM) contribue-t-elle \u00e0 la gestion des risques li\u00e9s aux fournisseurs ?<\/strong><br \/>\nLa SRM permet un suivi continu des performances des fournisseurs, de leur sant\u00e9 financi\u00e8re, de leur conformit\u00e9 et des risques op\u00e9rationnels, contribuant ainsi \u00e0 pr\u00e9venir les perturbations et les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation.<\/p>\n<p><strong>Q6. Quel r\u00f4le joue la technologie dans la gestion des relations avec les fournisseurs ?<\/strong><br \/>\nLa technologie permet la centralisation des donn\u00e9es fournisseurs, l&rsquo;int\u00e9gration automatis\u00e9e, le suivi des performances, l&rsquo;\u00e9valuation des risques et la collaboration en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p><strong>Q7. Comment les organisations peuvent-elles mesurer le succ\u00e8s des initiatives de gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) ?<\/strong><br \/>\nLe succ\u00e8s de la SRM se mesure \u00e0 l&rsquo;aune des \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es, des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) des fournisseurs, de la r\u00e9duction des risques, des contributions en mati\u00e8re d&rsquo;innovation et de l&rsquo;efficacit\u00e9 globale de la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement.<\/p>\n<p><strong>Q8. Comment Zycus facilite-t-il la gestion des relations avec les fournisseurs ?<\/strong><br \/>\nZycus propose des solutions SRM bas\u00e9es sur l&rsquo;intelligence artificielle \u2014 notamment la gestion des informations fournisseurs, la gestion des r\u00e9seaux de fournisseurs et la gestion des risques \u2014 afin d&rsquo;aider les organisations \u00e0 mettre en place des \u00e9cosyst\u00e8mes de fournisseurs r\u00e9silients et hautement performants.<\/p>\n<p><strong>Articles similaires<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/solution\/supplier-management\">Portail de gestion des fournisseurs Zycus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-management\/understanding-supplier-management-its-benefits-process-and-best-practices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comprendre la gestion des fournisseurs : ses avantages, son processus et les meilleures pratiques<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-management\/8-unique-phases-of-supplier-lifecycle-management\">Les 8 \u00e9tapes cl\u00e9s de la gestion des fournisseurs  <\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/knowledge-hub\/whitepapers\/supplier-management-automation\">Consultez le livre blanc : \u00ab Automatisation de la gestion des fournisseurs \u00bb<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/knowledge-hub\/whitepapers\/supplier-performance-management-best-practices-for-kpi-creation\">Livre blanc &#8211; Gestion des risques et de la performance des fournisseurs : meilleures pratiques pour la d\u00e9finition des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/knowledge-hub\/research-report\/taking-a-360-approach-to-supplier-management\">Rapport de recherche &#8211; Une approche \u00e0 360\u00b0 de la gestion des fournisseurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/press-releases\/beyond-how-you-meet-your-supplier\">Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Bien plus qu&rsquo;une simple rencontre avec votre fournisseur !<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/press-releases\/best-minds-in-global-procurement-to-get-together-at-zycus-cpo-connect-roadshows\">Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Les plus grands experts mondiaux de l&rsquo;approvisionnement se r\u00e9uniront lors des tourn\u00e9es de pr\u00e9sentation \u00ab CPO Connect \u00bb organis\u00e9es par Zycus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/press-releases\/belden-inc-leverages-zycus-source-to-pay-suite-to-enhance-its-centralized-procurement-function\">Communiqu\u00e9 de presse &#8211; Belden Inc. s&rsquo;appuie sur la suite \u00ab Source-to-Pay \u00bb de Zycus pour optimiser sa fonction d&rsquo;approvisionnement centralis\u00e9e <\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/staging2.zycus.com\/blog\/supplier-management\/understanding-supplier-management-its-benefits-process-and-best-practices\">Gestion des fournisseurs : avantages, processus et bonnes pratiques<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En bref La gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) vise \u00e0 \u00e9tablir des partenariats strat\u00e9giques et collaboratifs avec les fournisseurs afin de cr\u00e9er de la valeur au-del\u00e0 des simples \u00e9conomies de co\u00fbts. Une gestion des relations avec les fournisseurs (SRM) efficace permet d&rsquo;am\u00e9liorer la ma\u00eetrise des co\u00fbts, la qualit\u00e9, l&rsquo;innovation, la r\u00e9duction des risques [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":270479,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[2901],"tags":[],"ppma_author":[2154],"class_list":["post-270478","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-des-relations-avec-les-fournisseurs"],"acf":[],"authors":[{"term_id":2154,"user_id":75,"is_guest":0,"slug":"savitri-kaura","display_name":"Savitri Kaura","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae87130c3fc7156a47453931ece1c791540c546b7f940761aaaaf0e04811f67b?s=96&d=blank&r=g","author_category":"","last_name":"Kaura","first_name":"Savitri","job_title":"","user_url":"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/savitri-kaura","description":"Savitri is an organized, top performer, goal-driven individual, and a Gold Medalist in Marketing from DoMS, IIT Madras. She is a fast learner with innate communication skills and a natural curiosity for marketing. She is well versed in market research, digital marketing tools, crafting email campaigns, copywriting, GTM strategies, and driving excellence in creating brand awareness strategies."}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/75"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=270478"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270478\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/270479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=270478"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=270478"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=270478"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging2.zycus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=270478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}